SEGUROS ANTE EL COVID-19

Los huéspedes del Antiguo Casino, su salud y bienestar son nuestra máxima prioridad. Por ello, hemos tomado una serie de medidas y protocolos de limpieza, higiene y distanciamiento físico adicionales para garantizar la seguridad de nuestros alojados y de nuestro personal.
Trabajamos con estándares de limpieza e higiene muy exigentes siguiendo las directrices y recomendaciones del Instituto para la Calidad Turística y la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos. Todo nuestro equipo ha sido formado mediante un curso específico sobre riesgos y medidas preventivas derivados del Covid-19, por el que hemos sido acreditados con el sello de “ALOJAMIENTO SEGURO”.

Ante esta nueva normalidad, el hotel presentará una nueva imagen más segura para todos:

EN LAS ZONAS COMUNES:

  • Hemos instalado una alfombra desinfectante a la entrada del hotel, así como un cuadro informativo con todas medidas higiénico sanitarias que hemos implementado.
  • Disponemos de gel hidroalcohólico desinfectante en todas las zonas del hotel.
  • Se debe acceder al hotel con mascarilla, así como hacer uso de la misma en los espacios de tránsito (hall, rellanos, escaleras y aseos públicos).
  • Hemos retirado parte del mobiliario con el fin de mantener correctamente la distancia de seguridad.
  • Hemos prescindido de periódicos, revistas, libros y juegos de mesa.
  • Realizamos un saneamiento continuo de los elementos, dispositivos, superficies y mobiliario que puedan estar en contacto con nuestros huéspedes.

 EN LAS HABITACIONES:

  • El lavado de nuestra ropa de cama y toallas se lleva a cabo siguiendo los criterios de seguridad en el lavado y transporte por parte de nuestro proveedor Lavandería Entreaguas.
  • Desinfectamos todas las superficies, mobiliario y elementos de la habitación y el baño con productos homologados altamente desinfectantes y con la máxima garantía para su salud.
  • Reforzamos el protocolo de limpieza con especial atención a los elementos con alto nivel de contacto: interruptores, manillas, pomos, grifos, perchas, etc.
  • Depositamos los mandos previamente desinfectados dentro de una bolsa precintada.
  • Hemos retirado cojines, objetos decorativos, libros e impresos no imprescindibles (le facilitaremos toda la información en formato digital).
  • El minibar está vacío. Pueden solicitarse bebidas y snacks al personal en nuestro horario de recepción presencial.
  • Se dispone de una única papelera con tapa, de pedal, y con doble bolsa en su interior, situada en el baño (siguiendo las recomendaciones, se ha eliminado la papelera sin tapa de la habitación)
  • El personal de limpieza y mantenimiento no accederá a prestar el servicio en las habitaciones mientras el huésped permanezca en su interior, excepto por causa justificada (en dicho caso, el huésped también deberá hacer uso de mascarilla). De igual modo, ningún huésped podrá entrar en su habitación hasta que nuestro personal haya completado la limpieza.
  • Aumentamos el tiempo de ventilación durante el proceso de limpieza.

 EN RECEPCIÓN:

  • Implementamos pantalla de seguridad sobre nuestro mostrador y limitamos el aforo: solo se permite permanecer en recepción al mismo tiempo a personas que se alojen en una misma habitación o formen un núcleo familiar alojado en varias habitaciones.
  • Recomendamos a nuestros huéspedes cumplimentar su formulario de “Checkin express” online. Para ello, recibirán un enlace seguro por correo electrónico el día anterior al de llegada. De este modo, acortamos los tiempos de espera y registro en recepción.
  • Les facilitamos información digitalizada sobre los servicios y horarios del hotel así como otras informaciones de interés sobre el destino.
  • Desinfectamos todas las tarjetas de apertura de habitaciones para entregarlas con total seguridad.
  • Ofrecemos la desinfección de su maleta en caso de que lo requiera.
  • Contamos con mascarillas y guantes desechables a disposición de nuestros huéspedes (sujetos a posible cargo adicional).

EN EL DESAYUNO:

  • Hemos retirado la zona de salón para ampliar la zona de comedor, creando un espacio de desayuno más amplio y cómodo.
  • Garantizamos la distancia de seguridad entre las mesas.
  • Hemos implementado el Buffet Asistido instalando una barra con pantalla de protección. Tendrá a la vista los productos y nuestro personal le servirá lo que desee.

Todo el equipo del Antiguo Casino nos sometemos controles de temperatura a diario al comienzo de nuestra jornada laboral. Además, utilizamos elementos de protección como guantes y mascarillas. Para velar por la correcta aplicación de estas medidas, hemos establecido controles específicos de supervisión.

Agradecemos su comprensión ante estas medidas cuyo principal fin es que disfrute de su estancia con total tranquilidad. Ante cualquier duda, estamos a su disposición a través de nuestros canales de comunicación.